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盛夏里的修空调者

太阳刚刚爬升到东南边小区的一幢高楼顶上,室温已超30°C。查询天气预报,今日最高气温37°C、湿度70%,典型的出梅后江南酷暑天。

一大早,夫人就拉我去附近大卖场赶紧给家里补点“给养”,被找了若干理由婉拒。“一动一身汗”的闷热天,实在懒得出门。宅在家坐等空调维修师傅上门,也是理由之一。

岳父母房间的那台某品牌挂壁空调,刚入夏时我就用消毒剂喷洗过,在我们的一再催促下,老两口几天前才启用,次日却就发现故障——室内机漏水。前晚,通过空调厂家客服电话,约到了紧俏的周末上门时段。

下午三点左右,师傅如约从上家报修客户处赶来,是个大约不到30的小伙子。递上矿泉水时,看了一眼他穿的公司Logo短袖T恤,发现并未如想象般地湿透,反而显得干爽,令我略感惊奇,也许途中被烈日烤干了?

爬上空调室内机下的五斗橱,蹲身做简短检修后,师傅判断是排水管被灰尘污垢堵塞导致流水不畅。这时,年过九旬的岳父母取来摇头台扇,连上拖线板,对着师傅吹起来,他边摆手边说到:“没事没事,我们一天不知道要出多少身汗呢。”

师傅手握排水管,张嘴含紧管口,稍用力吸了一下,不知他是想吸出水还是别的什么东西。他这个看起来很熟练的“吸”的动作,瞬间让我很是惊诧:空调机是细菌滋生繁衍之处,他不懂?难道是“菜鸟”?这维修质量能保证么?

“得换一根排水管”,师傅说。

连价格都未问,随口应声同意。之前就盘算过维修费的事,专门赶到岳父母这边候着,也是担心二老被“敲竹杠”。应答得如此爽快,一则“验明正身”的正规公司价格有谱;二则心里觉得如此高温作业下,即便人家价格有些水分也算不得过分。

师傅换排水管时,我们聊了起来。

“现在空调的返修率挺高哈,我老家父亲那边原装进口的ⅹⅹ空调,20多年了,中间还搬两次家,只加过一次氟利昂,到现在制冷效果还是特别地好呢。我们自己家那两台空调,是第一批国产变频货,用了快20年,也从来没维修过。”

“以前的东西做工是更精细些,材料也实在。就说铜管厚度吧,以前是0.8mm,现在一般0.5mm,差的甚至只有0.3mm。我们安装时很头疼,拧松了密封性差,管子本身又薄,氟利昂很容易漏掉;拧紧了又担心管子破裂。”

听起来门道很清,不是新手哪!

“听口音你们是常州人?”

“你怎么知道?”我们都有些诧异。

“我在常州打过两年工,前年还跑你们那里买了一套房,不过刚卖掉,买时万,这次到手万,前天收的10万定金。”

“你是哪里人?卖掉常州房子要去什么地方买房呢?”

“老家在安徽亳州乡下。还款压力太大了,只能把房给卖了,现在很难赚到钱啊!借给我钱的亲朋好友也都等着用钱呢!我也不知道要到什么地方去买房,上海这里的房子,贵上了天不说,我们连买的资格都没有,做梦也不敢想。”

“那你还钱后手里屯着一大笔现金也很麻烦,房价在涨、物价也在涨,钞票总是贬值的,不行就回老家市里先买一套公寓吧。”

“都出来十几年了,回不去也不想回,我们淮北小城市里的房子,买进后再出手就难了。”

闲谈间,他换好了室内机排水管,并顺手清理掉散热片上的尘垢,说这些东西积多了就会堵住排水管。试机时,他又很自然地做了一次那个“吸”的动作,然后告诉我,室内机排水已正常。

由于我们封闭了阳台,为将排水管的室外部分连上落水管,他只得挂好保险带,跨到阳台外面高空作业。夫人一面连声照应“当心”,一面让我拽着师傅身上的保险带。

师傅尚未清理收拾妥当作业垃圾,下家预约客户已来电催促。他接过老人递来的纸巾赶紧擦拭了手,从工具包里掏出一个小本,先将里面夹着的价目表展示给我看:“换排水管人工费70、材料费20,一共90元。”

这价钱,很是出乎我的意料。

他在开票,我去钱包里取现金。

“不用找零”,我递过一张百元钞票。

“那不行,我们公司有规定,不能多收!”

“与你们公司没关系,是我们请你自己买点冷饮吃。”

他稍犹疑了下,便不再坚持,道了声谢。

师傅出门等电梯的时刻,岳母举着一支刚从冰箱里取来的雪糕,执意让他拿着。一手拎着工具包、一手拎着材料包的师傅,只得腾出手来接雪糕,口里连声说着“谢谢!”

晚饭后,我手机上收到一条短信,是这家空调的售后服务平台所发。“请您对本次服务进行评价,直接回复数字:0点赞,1满意,2差评。如选差评,我们会安排专人电话回访”云云。

我毫不犹疑地回复“0”。

无他,就是杂谈。

欢迎







































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