(4)检查产品的有效成分
(1)检查产品的标签标识产品标签必须完整、字迹清晰标签需标明生产厂家、生产地址、有效成分含量、有效期、使用方法、批准文号、生产批号及注意事项等;
律师认为:消费者不但可以要求全额退款,还可以根据《消法》要求经营者赔偿损失
市消委会法律事务部陈先生点评:
典型案例
(:李瑞)
(5)检查产品的消毒方法是否适合消毒方法有浸泡、擦拭、喷洒、喷雾、熏蒸等方式,需要消费者根据需要进行选择
消毒剂不能去污消费者可否退货
(2)检查产品的外观和合格证书消费者购买消毒产品时,首先向商家查看权威检测部门近期的检验合格报告此外,可再从外观上进行检查干粉类消毒剂应该干燥无结块;片剂应完整,无受潮变粉现象;消毒液应均匀,无絮状物、漂浮含氯消毒剂配制方法物、沉淀若出现异常,说明消毒剂可能出现质量问题,使用时会影响消毒效果;
律师点评
消费者王小姐去某超市购买洗衣粉,遇到一销售人员前来推销消毒剂,并介绍说此产品是最新研制的高科技产品,具有多种功能,包括清洁去污功能,每次洗衣倒几滴,不仅能消毒,还代替洗衣粉家用消毒剂一般是中效消毒剂或低效消毒剂购买时要查看说明书中有效成分杀微生物种类和适用对象;
(3)检查产品的有效期产品若超过有效期,有效成分可能已经降低或消失,即使按说明书的要求进行消毒,也达不到应有的消毒效果因此,应该避免购买有效期过短或已过期的消毒产品;
市消委会提示
王小姐听介绍觉得很好,便买了一瓶使用多次后发现,清洗完后衣领、衣袖等容易变脏的地方还是很二氧化氯消毒剂浓度脏,和没有洗一样,王小姐认为该物品根本没有销售人员介绍的效果,找到超市要求退货,对方不给处理王小姐可以提出退货要求吗?
市场上消毒剂的种类很多,消费者购买消毒产品时应注意如下事项:
[我来说两句]
在本案例中,超市销售人员以虚假推销说明和欺骗性的销售诱导,将没有去污功能的消毒剂谎称有去污功能的商品销售,构成欺诈行为国家工商行政管理局《欺诈消费者行为处罚办法》第三条规定,有“以虚假的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品”、“采取雇佣他人等方式进行欺骗性的销售诱导的”和“作虚假的现场演示和说明的”情形之一的,属于欺诈消费者行为消费者不但可以要求全额退款,还可以根据《消费者权益保护法》第四十九条规定含氯消毒剂,要求经营者增加赔偿最高为商品价款一倍的损失同时工商行政管理部门等处罚机关还可以依照《欺诈消费者行为处罚办法》第五条和《消费者权益保护法》第五十条的规定处罚经营者
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